Als u gaat verhuizen, moet u de huur opzeggen. Dit kunt u op verschillende manieren doen:

• via de website;
• per e-mail;
• per post;
• via de telefoon;

Formulier huuropzegging
U zegt uw huur op door het formulier ‘Huuropzegging’ in te vullen en naar ons op te sturen. Op de website kunt u de huuropzegging ook doorgeven door in te loggen op uw persoonlijke pagina. Ontvangt u dit formulier liever per post? Vraag deze dan telefonisch aan.

Telefoon
U kunt de huur ook telefonisch op zeggen. Onze medewerker maakt een notitie in het systeem en stuurt u gelijk het formulier ‘Huuropzegging’ toe. Wanneer wij het formulier ondertekend van u ontvangen, is de huuropzegging definitief.

Brief
Natuurlijk kunt u ook de huur opzeggen door een brief te schrijven. Geef bij uw opzegging duidelijk aan wanneer u tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar bent en op welk nummer. Vergeet u niet uw nieuwe adres aan ons door te geven? Woont u samen en is uw partner medehuurder? Dan moet uw medehuurder de huuropzegging ook ondertekenen.

Huuropzegging vanwege overlijden
Let op: bij huuropzegging vanwege overlijden moet u altijd een akte van overlijden overleggen. Bij schriftelijke opzegging, stuurt u een overlijdensakte mee en bij opzegging per e-mail, mailt u deze als bijlage mee.

De huur is opgezegd en dan?
Als wij uw huuropzegging hebben ontvangen, sturen wij u binnen vijf werkdagen een bevestiging. Hierin vermelden wij de datum waarop we uw woning voor het eerst controleren. Deze controle noemen we de vooropname. De vooropname vindt plaats binnen één week na de huuropzegging. Tijdens de vooropname vertelt de verhuurmakelaar op welke manier u de woning moet achterlaten. Komt de datum of het tijdstip van de vooropname u niet uit? Bel ons dan gerust om een nieuwe afspraak te maken. Op de laatste huurdag controleren wij de woning nog een keer. Dit is de eindopname. Een medewerker van Havensteder voert beide controles uit. Havensteder bemiddelt niet tussen u en de nieuwe huurder over overname van roerende zaken.

Wanneer kunt u opzeggen?
U kunt op elke dag van de maand opzeggen. Doe dit minimaal één maand voordat u het huurcontract wilt beëindigen. Wij gaan daarbij uit van de datum waarop we huuropzegging ontvangen.

Meer informatie?
Lees de folder ‘verhuizen!’