Het afgelopen jaar wisselden Hedy van den Berk (bestuurder van Havensteder) en Cees Broers (voorzitter van Huurdersalliantie De Brug) in elke nieuwsbrief van gedachten over onderwerpen die belangrijk zijn voor huurders. Zij stelden elkaar om de beurt een vraag. In deze nieuwsbrief doen zij dit voor het laatst. Hierna nemen de directeuren van Havensteder het stokje over. Zij gaan om de beurt de wijk in en vertellen daarover.
Beste Cees,
Cees, hartelijk dank voor jouw inzet en waardevolle bijdrage aan deze rubriek. Elke keer konden we weer rekenen op jouw originele, interessante en kritische vragen en antwoorden. Dit laat mooi zien hoe De Brug en Havensteder met elkaar samenwerken én elkaar scherp houden. Nogmaals dank!
In onze vorige column hadden we het over ‘participatie in beweging’. We bespraken dat Samen denken, Samen doen kleiner, dichterbij, spontaner en effectiever wordt. Wat dat betreft is er een mooie beweging op gang. Ik denk dat we dat inmiddels wel mogen zeggen. De Brug zette hierin al een belangrijke stap, door meer verantwoording neer te leggen bij de gebiedsorganisaties.
Havensteder verschuift de focus ook meer naar de gebieden. Niet alleen vanuit de wijkkantoren, maar vanuit de hele organisatie richten we ons op de opgaven in de wijken en buurten. Daar stemmen we ons beleid op af. Bewoners hebben hierin een belangrijke stem. Zij weten wat er speelt en wat er beter kan of moet. Daar moeten we naar luisteren. De bewonersbijeenkomsten, georganiseerd door Huurdersplatform Lombardijen (HPL) in het Lichtpunt, zijn hiervan een goed voorbeeld.
Mijn vraag aan jou is: vind jij ook dat er een mooie beweging op gang is? Zet Havensteder wat jullie betreft de juiste stappen in Samen denken, Samen doen? Wat gaat goed en wat kan beter?
Met vriendelijke groet,
Hedy van den Berk, bestuurder van Havensteder
Beste Hedy,
Ik ben het helemaal met je eens. De weg die we zijn ingeslagen met Samen denken, Samen doen, is de juiste weg. Om de opgaven in de wijken en buurten aan te pakken, moeten we daar aanwezig zijn. En ook daar met bewoners in gesprek gaan, over onderwerpen die zij belangrijk vinden.
De bewonersbijeenkomsten in het Lichtpunt zijn wat mij betreft hét voorbeeld van succesvol Samen denken, Samen doen. Op de laatste bijeenkomst, eind oktober vorig jaar, waren maar liefst 125 bewoners aanwezig. Onder het genot van een kop soep en een broodje bespraken zij wat er beter kan in hun woonomgeving. Dit deden zij met elkaar, met de mensen van HPL en met de vele aanwezigen namens Havensteder. Jullie aandacht en
betrokkenheid, ook vanuit de directie, heeft zeker aan het succes van de bijeenkomst bijgedragen.
En nu? Nu is het zaak om de weg die we zijn ingeslagen, verder te vervolgen. De bewonersbijeenkomsten in Lombardijen zijn een goede blauwdruk voor hoe het ook in de andere gebieden van Havensteder kan. De vraag hierbij is: hoe pak je dat aan? Het antwoord is eenvoudig: gewoon beginnen. Bij HPL hebben we dat destijds ook gedaan. Samen met Anthonie Mullié, programmamanager 'Samen Denken Samen Doen' bij Havensteder, bedachten we het format van de bewonersbijeenkomst: laagdrempelig, met een simpele agenda en een gezellige setting met eten en drinken. We probeerden het uit en het werkte.
Willen, denken, durven, doen. Dat is wat mij betreft nodig om samen met bewoners te werken aan prettige buurten en wijken. Dat geldt voor De Brug en de gebiedsorganisaties, maar ook voor Havensteder. De tijd van formele presentaties op het hoofdkantoor is voorbij. Bewoners willen graag meedenken en meedoen, maar je moet dit wel op de juiste manier faciliteren. Moeten we dan overal bewonersbijeenkomsten houden zoals in het Lichtpunt? Nier per se. Het gaat vooral om het principe: bewoners bij elkaar brengen in hun eigen woonomgeving, op een manier die bij hen past en die zij prettig vinden.
Dit klinkt allemaal heel simpel en dat is het in principe ook. Tegelijkertijd vraagt het iets van je organisatie en je mensen. Dat begint met ‘willen’ en ‘denken’. Of zoals je het zelf omschrijft: een verschuiving in jullie focus. Niet als grote woningcorporatie vanachter het bureau bedenken hoe het beter kan, maar als betrokken partner in de wijk luisteren naar wat de bewoners willen en nodig hebben. En hen daarin faciliteren.
Na ‘willen’ en ‘denken’ komen ‘durven’ en ‘doen’. Concrete stappen zetten dus. En om in te gaan op jouw vraag: ik denk zeker dat jullie de juiste stappen zetten. Niet alleen met Anthonie als drijvende kracht achter het stimuleren van bewonersinitiatieven, maar zeker ook met de mensen in de wijkteams. Met elkaar – en in samenwerking met partners in de wijk – helpen zij die bewonersinitiatieven waar te maken. Dat doen zij met veel enthousiasme en betrokkenheid.
Vanuit mijn ervaring in Lombardijen wil ik nog wel meegeven dat ‘durven’ en ‘doen’ ook een kwestie is van niet te snel opgeven en blijven investeren. Niet zozeer met geld, maar met tijd en aandacht. Niet elke bewonersbijeenkomst of activiteit is meteen succesvol. Op onze eerste bijeenkomst waren 25 mensen aanwezig. Niet het aantal dat we hadden gehoopt, maar we gingen er wel mee door. We brachten een enthousiasme op gang en nu trekken we letterlijk volle zalen!
Met vallen en opstaan hebben we de afgelopen jaren veel geleerd. Wat werkt goed? Waar liggen de struikelblokken? Waar loop je praktisch tegenaan? Deze ervaringen en best practices delen we graag met Havensteder. Dit is wat mij betreft een mooie, effectieve manier om onze gezamenlijke weg te vervolgen naar nog succesvoller Samen denken, Samen doen.
